
Preguntas frecuentes
Sus preguntas: Respondidas
¿Ofrecen planes de pago?
¡Sí! Esto era algo que Aaron quería tener desde el primer día. La información del plan de pago está en la descripción de cada página de producto.
¿A donde hacen envíos?
¡Realizamos envíos a todo el mundo!
¿Cuanto tiempo tardaré en recibir mis zapatos?
Debido a la personalización, el plazo de entrega es de 8 a 10 semanas desde la fecha de compra. ¡Aunque podría ser antes!
¿Funcionan estos con aparatos como los AFO?
¡Sí! Atendemos a muchos clientes que usan ortesis para piernas y pies. Según nuestra experiencia, los usuarios de ortesis suelen elegir una talla mayor para adaptarse al largo y ancho adicional que añaden. Para un ajuste óptimo, recomendamos medirse el pie con la ortesis puesta.
¿Por qué el alto precio?
Cada par de nuestros zapatos se modifica cuidadosamente a mano, lo que nos lleva hasta 90 minutos. Con todo el trabajo manual, los costos de materiales, los gastos de logística, las tarifas y los impuestos que conlleva, y sabiendo que nuestros zapatos son de primera calidad y duraderos, fijamos su precio para reflejar ese nivel de artesanía y valor.
¿Tiene una política de devolución/reembolso?
¡Sí! Está al final de nuestro sitio web o puedes hacer clic aquí.
¿Podemos enviarte nuestros zapatos para que los modifiques?
¡Aún no tenemos un programa de envío, pero definitivamente planeamos tener esa opción pronto!
¿Existen zapatos que no se puedan modificar?
Actualmente, modificar zapatos de tela, lona o malla es un poco complicado porque tienden a deshilacharse después de cortarlos. Por eso, solo modificamos zapatos de cuero, polipiel o gamuza. Pero estamos trabajando activamente en una solución para zapatos de tela, ¡así que estén atentos!
¿Puedo patrocinar un par de zapatos para donarlo a alguien?
¡Sí! Muchas personas y empresas se han unido para patrocinar un par de nuestros zapatos y dárselos a alguien necesitado. Hasta ahora, hemos donado 7 pares desde nuestro lanzamiento el 22 de noviembre de 2024. Si eres una persona o empresa y quieres patrocinar un par para regalar, haz clic aquí.